Spanair es la segunda aerol?nea espa?ola, por detr?s de Iberia, y una de las principales agencias de viajes. principales aerolineas y agencias de viajes de Espa?a. Fue fundada en 1986 y desde entonces aa transportado m?s de cien millones de pasajeros. Como elemento diferenciador al resto de compa??as a?reas ofrece un compromiso de garant?a de puntualidad en las rutas internas.
Spanair ha centrado sus esfuerzos en conseguir diferenciarse del resto de compa??as a?reas que compiten en su segmento. Las diferentes acciones de marketing llevadas acabo le han valido el premio Alpha a la Excelencia en Marketing. Este premio destaca principalmente la mejora del servicio que ofrece la aerol?nea a sus clientes y el cumplimiento con una serie de est?ndares de calidad.
En los 20 a?os de vida de la compa??a, la evoluci?n ascendente le ha llevado a pasar de operar vuelos nacionales de car?cter regular, a ofrecer conexiones con las principles capitales europeas.
Si por algo destaca Spanair, es por la cantidad de servicios que pone a disposici?n de los pasajeros. Algunos de los principales servicios que ofrece la aerol?nea son:
- B?squeda de equipajes: podemos hacer un seguimiento online de nuestro equipaje en el caso de que se extrav?e, lo que agiliza la localizaci?n y las posterior devoluci?n a su propietario.
- Consulta de horarios: el programa de vuelos contratados se actualiza constantemente, de forma que se pueden conocer los horarios reales de los mismos en cualquier momento.
- Garant?a de puntualidad: para Spanair la puntualidad es uno de los objetivos claves con respecto a la satisfacci?n de sus clientes. En cualquiera de las clases, por un retraso superior a 15 minutos entre la hora de salidad del avi?n y la de cierre de sus puertas, podr? acogerse a dicha garant?a.
-Spanair Pass: Talonario de 10 cheques que ofrecen grandes ventajas y simplifican viajar con la compa??a.
- Web check-in: como las gran mayor?a de compa??as, Spanair tambi?n ofrece la posibilidad de realizar el check-in de forma online. Para los vuelos operados en los aeropuertos de Madrid, Barcelona, Bilbao, Mallorca y A Coru?a, los pasajeros incluso pueden recibir su tarjeta de embarque en el tel?fono m?vil.
-Solicitud de facturas: el cliente podr? solicitar su factura electr?nica, recibi?ndola en poco tiempo en su correo electr?nico.
- Trasportines para animales: la compa??a pone a disposici?n de los pasajeros que lo soliciten un servicio de alquiler de trasportines de diferentes tama?os para el trasporte de animales.
- Ofertas por email: pensado para los viajeros habituales, Spanair pone a nuestra disposici?n v?a correo electr?nico todas las ofertas de los vuelos que solicitemos.
A trav?s de la p?gina del sitio de Spanair, el cliente podr? elegir las diferentes caracter?sticas de su vuelo, elegir los mejores hoteles, reservar packs de vuelo+hotel y reservar coche de alquiler. Todo esto con la garant?a de una de las principales aerol?neas del pa?s.
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