Avianca (Aerov?as del Continente Americano) forma parte del grupo sudamericano Synergy Group. Es una de las mejores aerol?neas del continente americano. Surge en 1940 como resultado de la fusi?n de SCADTA (Sociedad Colombo Alemana de Transporte A?reo) y SACO (Servicio A?reo Colombiano). Desde sus or?genes, la filosof?a de la compa??a se centra en ofrecer un servicio de primer nivel para seguir contando con la confianza de los viajeros.
Avianca ha incorporado a su flota 60 aeronaves desde 2008, con el fin de poder ofrecer a sus clientes un mayor n?mero de destinos a los que volar. Actualmente la copa??a tiene conexiones con 87 destinos, distribuidos en 23 pa?ses.
La aerol?nea cuenta con una plantilla de grandes profesionales, preparados para garantizar una atenci?n personalizada a todos los pasajeros que eligen Avianca para realizar sus desplazamientos, tanto en tierra como durante el vuelo.
Dispone de un amplio cat?logo de servicios destinados a satisfaccer las necesidades de los clientes:
- Auto Check-in: los clientes podr?n hacer el check-in online e imprimir la tarjeta de embarque desde casa. El viajero podr? acceder al avi?n simplemente mostrando un documento que le identifique, la factura y la tarjeta de embarque.
- Billete Electr?nico: Facilita al viajero el acceder a las mejores ofertas en cada momento sin moverse de casa, ya sea desde Internet o llamando al Call Center. De esta manera tendr? disponibilidad 24 horas para comprar su billete, hata 4 horas antes de la salida del vuelo.
- Avianca Plus: Avianca ofrece a sus viajeros habituales un programa de fidelidad e el que acumula millas cada vez que viaje con la compa??a. El cliente podr?a cambiar dichas millas por promociones o regalos.
- Programa Pl?cido: Es un programa innovador para ayudar a las personas que tienen fobia a volar. El programa tiene a una serie de psic?logos, pilotos y expertos en seguridad a?rea que ayudaran a los viajeros a realizar el vuelo de la forma m?s c?moda posible.
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